Go to content

Información sobre protección de datos

Cómo manejamos sus datos personales y respetamos sus derechos. 

– Información facilitada conforme a artículos 13, 14 y 21 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) –

Estimada cliente, estimado cliente: A continuación queremos proporcionarle información sobre cómo tratamos sus datos personales al hacerse uso de esta Agenda Personal y sobre las pretensiones y derechos a favor de usted en virtud de la legislación en materia de protección de datos.

1. ¿Quién es responsable del tratamiento de datos y a quién puedo dirigirme?

La instancia responsable es:

 

MEYLE AG

Merkurring 111

22143 Hamburgo

 

Tel.: +49 40 67506 510

Fax: +49 40 67506 506

Correo electrónico: contact(at)meyle.com

Página web: http://www.meyle.com

2. ¿Qué datos utilizamos y de qué fuentes provienen?

Los datos personales que tratamos los recibimos de usted al hacerse uso de esta Agenda Personal. 

Cuando usted reserva una cita, registramos en el caso típico, entre otros datos, su tratamiento personal, apellido, nombre, empresa, dirección de correo electrónico y, opcionalmente, número de teléfono.

3. ¿Para qué tratamos sus datos (finalidad del tratamiento) y con qué fundamento jurídico?

Tratamos datos personales conforme a lo dispuesto en el Reglamento General europeo de Protección de Datos (RGPD) y en la Ley Federal alemana de Protección de Datos (BDSG), y lo hacemos en las circunstancias siguientes:

3.1 A fin de cumplir obligaciones contractuales (artículo 6, párr. 1b, RGPD)

El tratamiento de datos personales (artículo 4, n.º 2, RGPD) se efectúa principalmente de cara a la utilización de la Agenda Personal.  Los fines del tratamiento incluyen, entre otros, la reserva online de citas y la administración online de las mismas.

3.2 En el marco de la ponderación de intereses legítimos (artículo 6, párr. 1f, RGPD)

En la medida en que así lo requieran las circunstancias, tratamos sus datos, además de para el cumplimiento propiamente dicho del contrato, en defensa de intereses legítimos nuestros o de terceros, como sucede por ejemplo en los casos siguientes:

• para garantizar la seguridad informática y el funcionamiento de sistemas informáticos;

• para hacer valer pretensiones legales o plantear defensa en litigios;

en caso necesario, para neutralizar peligros en situaciones de ataques a sistemas informáticos

 

3.3 En razón del consentimiento otorgado por usted (artículo 6, párr. 1a, RGPD)

Cuando usted nos haya otorgado su consentimiento para el tratamiento de datos personales destinado a las comunicaciones desarrolladas dentro de una relación mercantil, dicho tratamiento es legítimo en razón del mencionado consentimiento. Cualquier consentimiento otorgado podrá revocarse en cualquier momento. Ello se aplica también a la revocación de declaraciones de consentimiento que hubieran sido otorgadas en nuestro favor antes de la vigencia del RGPD, es decir, antes del 25 de mayo de 2018.

No olvide por favor que la revocación tiene efectos solamente de cara al futuro. El tratamiento de datos efectuado antes de la revocación no se ve afectado por lo dicho.

3.4 En razón de normativas legales (artículo 6, párr. 1c, RGPD) o en defensa del interés público (artículo 6, párr. 1e, RGPD)

Por otra parte, nuestra empresa está aquí sujeta a diversas obligaciones jurídicas, es decir, exigencias legales (tales como la legislación mercantil o la legislación tributaria). Entre las finalidades del tratamiento de datos se encuentran, entre otras, el cumplimiento de obligaciones de control y notificación en materia de derecho tributario, así como la evaluación y control de riesgos.

4. ¿A quién llegan mis datos?

Dentro de nuestra empresa, tienen acceso a los datos de usted las instancias que precisen de ellos para que podamos cumplir nuestras obligaciones contractuales y legales. También podrán recibir datos, respetándose siempre los requisitos legales, los encargados del tratamiento (artículo 28 RGPD) a quienes recurramos para el cumplimiento de las finalidades mencionadas. Se trata de empresas encuadradas en los servicios informáticos. 

En relación a la entrega de datos a destinatarios externos no pertenecientes a nuestra empresa, debe tenerse en cuenta que solo entregaremos información sobre usted cuando así lo exijan disposiciones legales, cuando usted haya dado su consentimiento o cuando estemos facultados para proporcionar dicha información.

Conforme a los requisitos dichos, los destinatarios de datos personales podrán ser, por ejemplo: • autoridades policiales

5. ¿Por cuánto tiempo quedan almacenados mis datos?

Trataremos sus datos personales durante el tiempo que se requiera de cara a la finalidad de concertar citas a través de la Agenda Personal.

En caso necesario, y siempre que usted haya otorgado su consentimiento, trataremos y almacenaremos sus datos personales mientras perdure nuestra relación mercantil, la cual, por ejemplo, incluye también los preparativos y el desarrollo de un contrato.

Además de ello, estamos sujetos también a distintas obligaciones de conservación y documentación, derivadas, entre otras fuentes, del Código Mercantil alemán (HGB) y la Ley Tributaria alemana (AO). Los plazos allí ordenados para la conservación y documentación van de dos a diez años.

Finalmente, la duración del almacenamiento está sometida también al criterio de los plazos legales de prescripción, que, por ejemplo, se extienden normalmente durante tres años conforme a los arts. 195 ss. Del Código Civil alemán (BGB), aunque en determinados casos pueden llegar hasta los treinta años.

6. ¿Se transmite datos a otros países?

La transmisión de datos a otros países (no pertenecientes al Espacio Económico Europeo –EEE–) se efectuará únicamente cuando así lo requiera la ejecución de los encargos ordenados por usted, cuando lo ordene la legislación o cuando usted nos haya otorgado su consentimiento al respecto. Sobre los posibles detalles de cada caso, cuando así lo señalen las leyes, se le proporcionará a usted información aparte.

7. ¿De qué derechos de protección de datos dispongo?

El interesado tiene siempre derecho a ser informado conforme al artículo 15 del RGPD, derecho a rectificación de datos conforme al artículo 16 del RGPD, derecho a supresión de datos conforme  al artículo 17 del RGPD, derecho a la limitación del tratamiento conforme al artículo 18 del RGPD, y el derecho a la portabilidad de los datos derivado del artículo 20 del RGPD. En el caso de los derechos a información y supresión, se aplican las restricciones establecidas en los arts. 34 y 35 de la BDSG. Por otra parte, asiste también al interesado el derecho a presentar reclamación ante una autoridad de control (artículo 77 del RGPD, combinado con art. 19 de BDSG).

8. ¿Existe alguna obligación de facilitar datos?

En el marco de la planificación de citas que usted desee realizar a través de la Agenda Personal, solamente será necesario que facilite los datos personales que resulten precisos para concertar citas o a cuya recogida estemos obligados legalmente. De no disponer de dichos datos, lo normal será que nos veamos obligados a denegarle a usted el uso de la Agenda Personal para concertar citas, o bien dejaremos de estar en condiciones de ejecutar un contrato ya existente y, en su caso, nos veremos obligados a darlo por terminado.

En el caso de que usted hubiera consentido el tratamiento de sus datos con el fin de constituirse una relación mercantil con nosotros, deberá facilitarnos solamente aquellos datos personales que resulten precisos para la constitución, desarrollo y terminación de la relación mercantil, o bien asimismo los datos que la legislación nos obligue a recoger. De no disponer de dichos datos, lo normal será que no podamos constituir ninguna relación mercantil, o bien dejaremos de estar en condiciones de ejecutar un contrato ya existente y, en su caso, nos veremos obligados a darlo por terminado.

9. ¿En qué medida se producen procesos de decisión automatizados en casos concretos?

De cara a constituir y llevar a cabo la relación mercantil, no utilizamos en principio ningún proceso de decisión completamente automatizado en el sentido del artículo 22 del RGPD. Si aplicásemos dichos procesos en casos concretos, le facilitaremos a usted información por separado siempre que así lo ordene la legislación.

10. ¿En qué medida se utiliza mis datos para la elaboración de perfiles (scoring)?

En principio no elaboramos perfiles en el sentido del artículo 22 del RGPD. Si aplicásemos dicho proceso en casos concretos, le facilitaremos a usted información por separado siempre que así lo ordene la legislación.

Información sobre el derecho de revocación que le asiste a usted conforme al artículo 21 del RGPD de la UE

Usted disfruta del derecho, en virtud de motivos derivados de su situación personal concreta, a oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos personales concernientes a usted que se esté efectuando en virtud del artículo 6, párrafo 1e, del RGPD (tratamiento realizado en interés público) y el artículo 6, párrafo 1f, del RGPD (tratamiento de datos basado en la ponderación de intereses implicados).

Si usted plantea su oposición, dejaremos de tratar sus datos personales, siempre a no ser que podamos demostrar la existencia de motivos forzosos y dignos de protección que justifiquen el tratamiento y prevalezcan respecto a los intereses, derechos y libertades de usted, o bien a no ser que tratamiento sirva para para plantear, ejercer o defender reclamaciones legales.

La oposición puede plantearse sin requisitos formales y se recomienda que vaya dirigida a:

por correo postal

MEYLE AG

Datenschutz [Protección de Datos]

Merkurring 111

22143 Hamburgo

Correo electrónico: contact(at)meyle.com

 

Más temas

Boletín

El Boletín MEYLE: Noticias de productos, fechas y muchos más – ¡suscríbase ahora!

La App MEYLE

Todo lo referente a repuestos MEYLE – gratis en Smartphones y Tablets.

Fechas de ferias

¿En qué feria se podría informar sobre MEYLE?