Novedad: El brazo de control del eje trasero para la plataforma MQB del Grupo Volkswagen.
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Una recepción dialogada profesional es crucial para la transparencia, la confianza y la satisfacción del cliente en el taller. Permite una inspección directa del vehículo junto con el cliente, en la que se explican claramente los defectos y los requisitos de mantenimiento.
Nuestra formación le mostrará las ventajas de un área de servicio moderna. Aprenderá cómo se ha desarrollado el mercado de servicios y qué requisitos se exigen a una recepción dialogada con éxito. También aprenderá cómo el personal de servicio puede fidelizar a los clientes mediante la promoción de ventas y el servicio activo y qué oportunidades publicitarias existen durante la recepción.
Jefe de Formación Técnica
E-Mail: [email protected]
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Chasis y sistemas de asistencia en armonía
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