Nouveau : le bras oscillant de l'essieu arrière pour la plateforme MQB
Nouveau : le bras oscillant de l'essieu arrière pour la plateforme MQB
Patrick Stüdemann
Responsable de la formation technique
E-Mail: [email protected]
Formations
Dialogue sur l'enregistrement des véhicules
Réception de dialogue
Une réception par dialogue professionnelle est décisive pour la transparence, la confiance et la satisfaction du client dans l'atelier. Elle permet une expertise directe du véhicule avec le client, au cours de laquelle les défauts et les besoins d'entretien sont expliqués de manière compréhensible.
Notre formation vous montre les avantages d'une zone de service moderne. Vous découvrirez comment le marché des services s'est développé et quelles sont les exigences d'une réception en dialogue réussie. En outre, vous apprendrez comment le personnel de service fidélise la clientèle de manière ciblée grâce à la promotion des ventes et à un service actif, et quelles sont les possibilités de publicité pendant la réception.
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Vous êtes intéressé par une formation ? Nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles.
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Patrick Stüdemann
Responsable de la formation technique
E-Mail: [email protected]
Contenu de la formation
- Importance et différences entre les réceptions des véhicules
- Évolution du marché de la prestation
- Exigences pour une réception réussie
- Réalisation de la réception
- Exigences envers le personnel de service
- Promotion de la vente et service actif
- Possibilité de publicité lors de la réception
Durée de l'entraînement 2 heures
Lieu d'entraînement sur rendez-vous
Nombre max. Nombre de participants pas de
Autres formations
4 à 8 heures
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Profitez de la formation complète de MEYLE sur la mesure et l’étalonnage du châssis et mettez votre atelier à la pointe de la technologie.
2-4 heures
Savoir-faire pour le châssis et la direction
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Misez sur le savoir-faire de MEYLE et optimisez l’entretien des composants de freinage.
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